2020-02

まなぶ

電話で相手に伝えるテクニック!ブラジャーの「ビー」とブラジルの「ビー」

先日、久しぶりに会った教え子から面白い話を聴きましたので、ちょっと紹介させてください。 ブラジャーの「ビー」?ブラジルの「ビー」! 電話対応をしていた教え子が、「SMBC」という単語をお客様に伝えようとしていた時の事で...
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